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外贸跟单员的工作内容

作者:广州中专学校发布时间:2019-12-10分类:热门专业浏览:1614评论:0


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导读:外贸跟单员的工作内容有:跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项;同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需等等。外贸跟单员的工作内容外贸跟单员的工作内容1、跟...

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外贸跟单员的工作内容有:跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项;同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需等等。


外贸跟单员的工作内容


外贸跟单员的工作内容


1、跟踪每张订单顺利完成并交予客户,收回应收款项。


2、同新老客户保持联系增加沟通,了解客户所需。


3、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。(与各个部门沟通衔接非常重要)


4、做好售后服务。


跟单员在跟单过程中需要注意以下内容:


1、接到的订单是电传,邮件,电话口头等下单形式,我们都要转换成书面订单。


2、一定要仔细看清订单上的基本元素(产品款式,颜色,数量等)


3、注意客户对产品及产品工艺的要求,核查是否可以达到客户的要求、


4、一定要提前确认好原材料到位时间不会影响大货交期。


5、生产过程中,如出现任何意外不能达到客户要求,一定要及时反映到公司上级,及时找到解决方法。


6、在制作版样过程中,一定确保跟客户要求一致,有任何问题,及时提出,以免影响在客户那里的信誉。


7、更改取消订单,要及时通知给相关部门,收回旧的资料。



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